尊敬的客户及合作伙伴：

您好！

针对近期宁波 DC1-AMD 区域出现的服务异常情况，现向您做如下情况说明：

一、故障原因
经技术团队排查确认，本次故障原因为宁波 DC1-AMD 区域部分 AMD 宿主机散热性能下降，导致 CPU 长时间处于高负载高温运行状态。在温度超过安全阈值后，触发了硬件保护机制，从而引发宿主机性能波动及相关服务异常。

二、影响范围
本次故障影响范围为宁波 DC1-AMD 整体区域，部分运行在该区域内的业务实例在故障期间可能出现性能下降或短时中断现象。

三、已采取措施
故障发生后，我司运维团队第一时间介入处理，已采取以下措施：

1. 对相关宿主机进行负载迁移与降载处理；

2. 优化机房环境散热条件；

3. 对异常设备进行逐台检测与恢复。

目前所有设备运行状态已恢复正常，相关业务稳定运行中。

四、后续计划
为从根本上避免类似情况再次发生，我司计划对相关宿主机进行导热硅脂更换及深度散热维护。具体维护时间将另行通知，并会提前做好业务影响评估与通知安排。注意此操作为全自动处理。

五、服务保障
我们将持续加强基础设施巡检与环境监控，提升硬件运行稳定性，为您提供更可靠的云服务保障。

给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。

如您在使用过程中遇到任何问题，请随时通过工单系统与我们联系，我们将第一时间为您处理。

感谢您的配合！

浙安云运维团队
（本通知为服务情况说明，不影响您现有服务权益）